IKF-News Dezember 2021
(Miss)Erfolgsfaktoren von Business Transformationen

Vor 25 Jahren meinte der Harvard-Prof., Berater und Unternehmer John Kotter aufgrund seiner Erfahrungen mit den unterschiedlichsten Unternehmen, dass 70% aller weitergehenden Veränderungen scheitern. Daraufhin hat er seine bekannten 8 Schritte publiziert. Doch in VUCA-Zeiten scheint solch ein systematisches Vorgehen nicht zu reichen. Eine aktuelle daten-basierte Studie kommt sogar auf eine Erfolgsquote von nur 22%, wenn die kurzfristigen finanziellen Ergebnisse und die nachhaltig wirkende «reputation» bei allen Stakeholdern eingerechnet werden.

Was sind die (Miss)Erfolgsfaktoren, also die, die über das ökonomische Wohl oder Weh einer Transformation entscheiden? Die folgende Auswahl basiert auf den Studien von Top-Universitäten und Beratungsunternehmen v.a. in den USA, da die Praxis-Entwicklungen und -Erfahrungen dort denen in Europa oft mehrere Jahre voraus sind.
  • Gelingt es, die Mitarbeitenden in ihrer Diversität zu motivieren und zu aktivieren? Oder werden nur Technologien implementiert, die dann im Gehorsam-Modus bei weitem nicht optimal genutzt werden?
  • Entwickelt sich die hierarchische, sicherheitsorientierte Kultur des Maschinenzeitalters weiter zu einer agilen, entwicklungsorientierten Intelligenz für das digitale Zeitalter? Ohne kulturelle Entwicklung reduziert sich der RoI von digitaler Transformation um fast die Hälfte.
  • Konzentriert sich die Transformation auf schnelle Kostenreduktion oder auf nachhaltige Unternehmensentwicklung? Ohne das zweite haben die Kosten die Tendenz, sich schnell wieder «hoch zu arbeiten».
  • Geht der Blick zurück (Was verlieren wir), nach unten (Welche operativen Probleme müssen wir aktuell beheben) oder nach vorn (Welche Möglichkeiten haben wir durch die externen Entwicklungen)? Ohne die dritte Perspektive geht die Schere zwischen Erfolgreichen und Abgehängten schnell und weit auf.
  • Ist die Transformation sicherheitsorientiert oder mutig, in kleinen vorsichtigen Optimierungsschritten oder in schnellen Entwicklungs- und Lernsequenzen? Gibt es dabei eine massgeschneiderte, methodisch entwickelte und auf allen Ebenen durchgängig vertretene strategische Orientierung?
  • Entscheidet das Management top-down oder werden die Mitarbeitenden in einer transparenten, ehrlichen Kommunikation in die Entscheidungen und Planungen einbezogen? Entsteht eine gemeinsame Vision?
  • Werden die Handlungskompetenzen auf allen Ebenen mit einer klaren, strategischen Wirkungsorientierung aufgebaut? Können Organisation (verstanden als dynamisches System) und Fähigkeiten v.a. im Leadership (als verteilte Kompetenz) mit den technologischen Entwicklungen Schritt halten?
Nochmal: Alle genannten Punkte haben, so werden sie in den amerikanischen Unternehmensstudien verstanden, nachhaltige ökonomische Konsequenzen. Es geht keineswegs nur um ein oberflächliches Wohlbefinden.
 
Zur weiteren Vertiefung mit der Materie und zum Erwerb der Schlüsselkompetenzen für eine erfolgreich durchgeführte Business Transformation bietet das IKF im Frühjahr folgende CAS an:
CAS Organisationskultur in agilen und digitalen Zeiten (Kursstart 4. März 2022)
CAS Innovative Projekte & Agile Teamführung (Kursstart 11. März 2022)
CAS Agiles Leadership der Digitalen Transformation (Kursstart 18. März 2022)
CAS Tool-Based Digital Business Transformation (Kursstart 25. März 2022)
 
Kompetenzerwerb ist auch in folgenden Online-Individual-Kursen möglich. Kursstart ist hier jederzeit möglich:
Online CAS Innovative Projekte & Teams führen
CAS Next Generation Business Management
Online CAS Organisationsentwicklung & Change Leadership
Institut für Kommunikation & Führung IKF
Morgartenstrasse 7
CH-6003 Luzern

Tel: +41 41 211 04 73
E-Mail: info@ikf.ch

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